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Olá

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Objetivos do Treinamento
A Arte da Venda com Prospecção Fanática

Ao concluir estes módulos, você será capaz de:

Módulo 01 – Fundamentos do Vendedor de Alta Performance

  • Compreender os pilares que constroem um vendedor de alta performance;

  • Mapear forças e fragilidades para transformar limitações em vantagem competitiva;

  • Identificar os principais erros que travam resultados comerciais;

  • Entender como o desenvolvimento profissional acontece — e o que impede esse avanço;

  • Definir com clareza o público-alvo ideal do projeto;

  • Mapear o ciclo de vida dos seus produtos e serviços para vender com estratégia.

Módulo 02 – O Jogo Externo: Mercado, Mudanças e Oportunidades

  • Analisar os fatores externos que impactam diretamente suas vendas;

  • Identificar oportunidades escondidas nas mudanças do mercado;

  • Compreender a complexidade do cenário atual de vendas;

  • Entender como o novo comportamento do consumidor afeta seu negócio;

  • Mapear variáveis tecnológicas, econômicas e sociais que influenciam seus resultados.

Módulo 03 – O Jogo Interno: Ajustando a Máquina de Vendas

  • Diagnosticar gargalos internos que sabotam o crescimento comercial;

  • Identificar técnicas que faltam para competir em alto nível;

  • Compreender o papel estratégico da liderança no crescimento das vendas;

  • Avaliar como estrutura e processos impactam produtividade;

  • Priorizar melhorias para vender mais e entregar melhor.

Módulo 04 – Psicologia do Comprador e Encantamento Estratégico

  • Identificar diferentes perfis de compradores;

  • Adaptar discurso técnico ou consultivo conforme o perfil;

  • Aplicar estratégias de encantamento e hiperpersonalização;

  • Entenderá as melhores estratégias de encantamento Disney;

  • Construir entrega de valor com posicionamento estratégico.

Módulo 05 – Mentalidade Estratégica do Vendedor

  • Transformar fraquezas em diferencial competitivo;

  • Analisar racionalidades limitadas que influenciam decisões de compra;

  • Interpretar dados e pesquisas para vender com inteligência;

  • Desenvolver visão estratégica sobre seu posicionamento no mercado.

 

Módulo 06 – ICP e Segmentação Inteligente

  • Definir com precisão o Perfil de Cliente Ideal (ICP);

  • Diferenciar investidor de consumidor;

  • Aplicar pesquisas qualitativas e quantitativas para decisões mais seguras;

  • Criar estratégias segmentadas para B2B e B2C;

  • Estruturar benchmarking estratégico.

Módulo 07 – Estratégia Financeira para Vendas Previsíveis

  • Compreender ROI aplicado à realidade comercial;

  • Estruturar receita previsível;

  • Aplicar regras estratégicas de crescimento;

  • Trabalhar liderança por custo e por valor agregado;

  • Fortalecer posicionamento e valorização comercial.

  • Conhecer técnicas como 30/90 e 40/03;

 

Módulo 08 – Perfil Comportamental e Performance

  • Identificar o perfil dos vendedores de alta performance;

  • Ajustar comportamento para acelerar vendas;

  • Entender como diferentes perfis de clientes impactam o ritmo da negociação.

  • Aprender sobre Análise Comportamental;

  • Identificar o perfil de clientes e vendedores com esta análise;

  • Conhecer os riscos de estar com o perfil errado;

 

Módulo 09 – Gestão Estratégica das Vendas

  • Controlar indicadores comerciais com precisão;

  • Analisar ciclo de vida e valor do cliente;

  • Calcular custo de aquisição do cliente;

  • Gerenciar sazonalidade com inteligência;

  • Otimizar despesas mantendo alta performance.

 

Módulo 10 – Funil de Vendas Estruturado

  • Construir um funil de vendas eficiente;

  • Definir papéis estratégicos em cada etapa;

  • Integrar inbound e outbound (Hunter);

  • Aplicar IA no processo comercial.

 

Módulo 11 – Matemática da Conversão

  • Calcular taxas de conversão por cada etapa do funil de vendas;

  • Determinar quantos contatos são necessários para bater metas;

  • Tomar decisões comerciais baseadas em números;

  • Ajustar precificação com base em indicadores.

 

Módulo 12 – Esteira de Produtos e Retenção

  • Estruturar uma esteira de produtos estratégica;

  • Aumentar retenção e recorrência;

  • Combinar produtos escaláveis e personalizados;

  • Utilizar IA para potencializar ofertas.

 

Módulo 13 – Metas e Cultura Comercial

  • Criar metas claras e alcançáveis;

  • Aplicar cálculos reversos estratégicos;

  • Desenvolver modelos de comissão eficazes;

  • Fortalecer cultura de alta performance.

 

Módulo 14 – Geração e Criação de Demandas

  • Identificar tipos de demandas;

  • Aprender a criar demanda ativa;

  • Estruturar parcerias estratégicas;

  • Utilizar base de clientes como motor de crescimento.


Módulo 15 – Mentalidade Estratégica e Repertório

  • Construir repertório estratégico por meio de livros e cases;

  • Aprender com histórias reais de mercado;

  • Compreender o poder da metodologia aplicada.

  • Indicação de mais de 15 livros;

  • Indicação de séries;


Módulo 16 – Tecnologia Aplicada à Prospecção

  • Aplicar automação na captação de clientes;

  • Utilizar Inteligência Artificial no processo comercial;

  • Implementar CRM de forma estratégica;

  • Usar WhatsApp Business como ferramenta de vendas.

 

Módulo 17 – Qualificação e Posicionamento

  • Qualificar e desqualificar leads com estratégia;

  • Identificar clientes ideais;

  • Posicionar-se com autoridade;

  • Tomar decisões estratégicas sobre carteira ativa.

 

Módulo 18 – Negociação Estratégica

  • Aplicar técnicas avançadas de negociação;

  • Saber quando avançar ou recuar;

  • Analisar concorrência e riscos de mercado;

  • Construir negociações ganha-ganha.

 

Módulo 19 – Pitch de Alta Conversão

  • Estruturar um pitch de vendas poderoso e estratégico;

  • Dominar técnicas de persuasão;

  • Aperfeiçoar continuamente sua apresentação;

  • Construir autoridade em qualquer ambiente.

 

Módulo 20 e 21 – Domínio Total de Objeções

  • Antecipar e neutralizar objeções antes que apareçam;

  • Aplicar técnicas estruturadas de contorno;

  • Utilizar tecnologia para reforçar argumentação;

  • Transformar objeções em oportunidades de fechamento.

 

Módulo 22 – Neurovendas e Hiperpersonalização

  • Entender estratégias agressivas do varejo;

  • Utilizar dados do consumidor de forma estratégica;

  • Aplicar gatilhos mentais com responsabilidade;

  • Compreender como estímulos emocionais influenciam decisões.

 

Módulo 23 – Inteligência Emocional em Vendas

  • Desenvolver controle emocional em negociações;

  • Gerenciar estresse e pressão;

  • Entender mecanismos de reação (luta ou fuga);

  • Utilizar inteligência emocional para vender mais e melhor.

 

Módulo 24 – Prospecção Fanática na Prática

  • Aplicar técnicas de abordagem e follow-up estratégico;

  • Estruturar rotina intensa de prospecção;

  • Fortalecer autoridade e credibilidade;

  • Criar disciplina comercial para resultados consistentes.

Objetivos do Treinamento
Estratégias de Encantamento ao Cliente Interno e Externo

Ao concluir estes módulos, você será capaz de:

Módulo 01 – Fundamentos Estratégicos do Encantamento

  • Compreender os fundamentos práticos que sustentam equipes  encantadoras.

  • Estruturar o desenvolvimento de impacto positivo no cliente interno e externo.

  • Identificar riscos que comprometem a experiência do cliente e a reputação da empresa.

  • Alinhar cultura, comportamento e experiência para gerar diferenciação competitiva.

  • Aplicar o encantamento em cada fase do ciclo de vida do produto ou serviço.

Módulo 02 – Cultura, Liderança e Alta Performance

  • Construir uma cultura organizacional que naturalmente gera encantamento.

  • Identificar falhas internas que impactam negativamente a experiência do cliente.

  • Atuar como líder estratégico na construção de ambientes de alta performance.

  • Criar estratégias integradas entre Front Office e Back Office.

  • Reconhecer e corrigir limitações internas que impedem resultados superiores.

  • Desenvolver competências técnicas, comportamentais e intelectuais de alto nível na equipe.

Módulo 03 – Gestão Estratégica do Atendimento

  • Estruturar uma gestão de atendimento eficiente, organizada e orientada a resultados.

  • Monitorar KPIs e SLAs com visão estratégica e foco em excelência operacional.

  • Formalizar escopos e prazos com clareza, evitando conflitos e retrabalhos.

  • Aumentar a capacidade de resposta em situações críticas.

  • Alinhar expectativas com clientes internos e externos de forma estratégica.

  • Implementar níveis de atendimento e escalonamento que aumentam a produtividade.

  • Organizar processos formais que trazem segurança, padrão e previsibilidade.

Módulo 04 – Estrutura Organizacional para Encantar

  • Estruturar cargos e funções estratégicas voltadas ao sucesso do cliente.

  • Fortalecer toda a jornada do cliente com foco em retenção e crescimento.

  • Entender a importância de setores como Customer Success, Projetos, Inovação e Qualidade.

  • Aplicar Inteligência Artificial como aliada na experiência do cliente.

  • Diferenciar e estruturar funções como SDM e CSM de forma estratégica.

  • Entender a importância de equipes comerciais no encantamento ao cliente.

Módulo 05 – Encantamento Hiperpersonalizado

  • Identificar perfis comportamentais de clientes e adaptar sua abordagem com precisão.

  • Personalizar experiências de forma estratégica e memorável.

  • Aplicar conceitos consagrados de encantamento inspirados no modelo Disney.

  • Criar experiências que geram conexão emocional e fidelização de longo prazo.

Módulo 06 – Processos Inteligentes que Encantam

  • Estruturar processos claros e organizados que elevam o padrão da empresa.

  • Utilizar fluxogramas e mapeamento de processos para aumentar eficiência.

  • Implementar automação estratégica para ganhar agilidade e reduzir falhas.

  • Tornar processos mais visuais, dinâmicos e fáceis de executar.

  • Aplicar Inteligência Artificial para acelerar rotinas internas.

  • Priorizar objetivos estratégicos com foco em resultados mensuráveis.

Módulo 07 – Negociação Estratégica em Ambientes Competitivos

  • Negociar com firmeza, inteligência e foco em ganho sustentável.

  • Definir limites estratégicos em negociações sem comprometer valor.

  • Entender cenários competitivos e posicionar sua empresa com autoridade.

  • Atuar com maturidade em mercados cada vez mais complexos e exigentes.

Módulo 08 – Gestão Inteligente da Carteira de Clientes

  • Identificar perfis estratégicos de clientes e priorizar os mais rentáveis.

  • Aprender quando manter, reestruturar ou até descontinuar relações improdutivas.

  • Desenvolver estratégias consistentes de retenção e crescimento da carteira.

  • Tomar decisões mais estratégicas sobre relacionamento e rentabilidade.

Módulo 09 – Inteligência Emocional no Encantamento

  • Aplicar Inteligência Emocional em negociações e atendimentos desafiadores.

  • Entender o comportamento humano sob pressão e agir com equilíbrio.
  • Utilizar o Gráfico do Stress como ferramenta estratégica.

  • Controlar o impacto do ego nas decisões e fortalecer relacionamentos.

  • Gerar segurança emocional no cliente mesmo em situações críticas.

Módulo 10 – Comunicação Estratégica e Posicionamento

  • Aplicar Comunicação Não Violenta para reduzir conflitos e aumentar conexão.

  • Identificar necessidades explícitas e ocultas dos clientes.

  • Posicionar-se com firmeza e estratégia sem comprometer o relacionamento.

  • Estruturar feedbacks produtivos que fortalecem a cultura organizacional.

  • Equilibrar as necessidades do cliente com as premissas estratégicas da empresa.

  • Saber receber feedbacks de maneira estruturada e com inteligência emocional.

Objetivos do Treinamento
Estratégias de Liderança com Inteligência Tática e Emocional

Ao concluir estes módulos, você será capaz de:

Módulo 01 – Liderança em Cenários Complexos

  • Compreender e atuar com segurança em cenários voláteis, incertos, complexos e ambíguos.

  • Identificar suas principais forças e fragilidades para desenvolver uma liderança.

  • Reconhecer os fatores que impulsionam ou sabotam o crescimento de líderes e equipes.

  • Transformar equipes reativas em times mais conscientes, responsáveis e proativas.

 

Módulo 02 – Liderança de Alta Performance 

  • Construir objetivos claros, mensuráveis e alinhados à estratégia da empresa.

  • Definir missões de curto, médio e longo prazo com visão tática.

  • Posicionar-se com firmeza, sustentado por valores inegociáveis.

  • Criar apoios estratégicos para alcançar metas com mais eficiência.

  • Compreender modelos hierárquicos e sua influência nos resultados.

  • Estruturar organogramas inteligentes que favoreçam produtividade e clareza dos papéis.

 

Módulo 03 – Desenvolvimento Estratégico de Equipes

  • Delegar com clareza, sabendo exatamente cada etapa do processo.

  • Criar estratégias de condicionamento que fortaleçam disciplina e desempenho.

  • Monitorar treinamentos e evolução da equipe com indicadores claros.

  • Alinhar expectativas com clientes internos e externos de forma estratégica.

  • Estruturar processos que transformem aprendizagem em resultado prático.

 

Módulo 04 – Gestão Estratégica de Pessoas

  • Identificar ritmos e níveis de maturidade diferentes dentro da equipe.

  • Aplicar estratégias personalizadas para cada perfil de colaborador.

  • Definir o nível ideal de acompanhamento sem gerar dependência.

  • Desenvolver autonomia nos colaboradores mais produtivos sem perder controle.

 

Módulo 05 – Alinhamento entre Perfil Comportamental e Cargo

  • Identificar perfis comportamentais ideais para cada função.

  • Estruturar processos seletivos mais assertivos e estratégicos.

  • Utilizar ferramentas para mapear padrões comportamentais.

  • Alocar perfis executores, analíticos e estratégicos nos cargos adequados.

  • Reconhecer seu próprio perfil como líder e seus pontos de evolução.

 

Módulo 06 – Cultura Organizacional Forte com Engajamento, Coerência e Identidade

  • Estruturar processos que consolidem uma cultura forte e coerente.

  • Implementar ações práticas que elevem engajamento e pertencimento.

  • Reconhecer as vantagens competitivas de uma cultura organizacional saudável.

  • Identificar riscos e prejuízos de uma cultura fragilizada.

  • Mapear oportunidades de melhoria técnica, humana e conceitual dentro do setor.

 

Módulo 07 – Como Gerenciar Fatores Externos e Cenários de Crise

  • Antecipar riscos e oportunidades vindos de fatores externos.

  • Atuar com maturidade diante de mercados mais exigentes e competitivos.

  • Implantar planos de contingência para cenários de crise.

  • Desenvolver capacidade de resposta rápida e estratégica.

 

Módulo 08 – Melhoria Contínua com Estratégia, Decisão e Evolução Sustentável

  • Aplicar metodologias modernas de gestão de projetos e operações.

  • Desenvolver estratégias consistentes de melhoria contínua.

  • Tomar decisões estruturadas e baseadas em dados.

  • Alinhar equipes internas e externas em processos de mudança.

  • Conduzir negociações estratégicas com clientes, parceiros e fornecedores.

  • Liderar conversas fáceis e difíceis com segurança emocional.

 

Módulo 09 – Inteligência Emocional Aplicada

  • Gerenciar mudanças emergenciais com equilíbrio e clareza.

  • Administrar incidentes com postura madura e estratégica.

  • Identificar causas raiz antes de agir impulsivamente.

  • Reduzir impactos negativos e fortalecer a cultura de solução.

  • Lidar com diferentes perfis — de aliados a opositores — com inteligência emocional.

 

Módulo 10 – Comunicação Estratégica e Posicionamento de Autoridade

  • Identificar necessidades explícitas e ocultas dos colaboradores.

  • Posicionar-se com firmeza sem comprometer relacionamentos.

  • Compreender como o estresse impacta motivação e desempenho.

  • Fortalecer sua inteligência emocional diante de pressão.

  • Entender os mecanismos emocionais de ação e reação humana.

  • Aplicar estratégias conscientes diante de comportamentos de fuga ou confronto.

 

Módulo 11 – Feedback de Alta Performance

  • Estruturar feedbacks produtivos que fortalecem cultura e desempenho.

  • Equilibrar necessidades individuais com as limitações organizacionais.

  • Receber feedbacks com maturidade e postura estratégica.

 

Módulo 12 – Gestão Estratégica de Conflitos e Governança Interna

  • Criar políticas internas preventivas contra conflitos.

  • Desenvolver códigos de conduta claros e aplicáveis.

  • Estabelecer regras éticas transparentes.

  • Posicionar-se com firmeza diante de violações.

  • Aplicar medidas disciplinares com justiça e estratégia.

  • Negociar com base em fatos e dados concretos.

 

Módulo 13 – Ética, Transparência e Fair Play

  • Identificar comportamentos desalinhados à cultura e ética.

  • Posicionar-se com base em auditorias e dados concretos.

  • Estruturar mecanismos preventivos de controle e segurança.

  • Utilizar avaliações 360º para fortalecer responsabilidade e transparência.

 

Módulo 14 – Desligamento Estratégico

  • Planejar desligamentos de forma estruturada e profissional.

  • Criar roteiros claros para conduzir conversas difíceis.

  • Administrar o processo com respaldo institucional.

  • Conduzir desligamentos com equilíbrio emocional e postura estratégica.

 

Módulo 15 – Gestão Financeira Estratégica do Setor

  • Estruturar controle eficiente de receitas e despesas.

  • Organizar centros de custo estratégicos.

  • Administrar orçamento envolvendo folha, investimentos e projetos.

  • Planejar provisões para promoções, aumentos e desligamentos.

  • Tomar decisões financeiras mais conscientes e sustentáveis.

Módulo 16 – Autogestão do Líder: Consciência e Riscos Comportamentais

  • Reconhecer diferentes perfis de liderança e seus impactos.

  • Identificar comportamentos que podem tornar o ambiente tóxico.

  • Compreender traços disfuncionais como narcisismo e manipulação.

  • Desenvolver autopercepção e corrigir padrões negativos.

 

Módulo 17 – Educação Corporativa com Clientes Internos e Externos

  • Estruturar processos de onboarding mais estratégicos.

  • Criar métodos educativos dinâmicos e aplicáveis no dia a dia.

  • Facilitar o acesso aos processos com clareza e tecnologia.

  • Utilizar ferramentas digitais como apoio à comunicação.

  • Compreender que toda empresa é, essencialmente, uma empresa de educação contínua.

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